Raspunsuri la cele mai frecvente intrebari legate de portal

Raspunsuri la cele mai frecvente intrebari.

1. Portalul de fata a fost realizat pentru a oferi informatii corecte si concrete numarului tot mai mare de utilizatori ai Internetului care incearca sa gasesca spatii de cazare de calitate. Primordial pentru noi este prezentarea unor informatii cat mai complete despre unitatile de cazare. Pe langa unitatile de cazare sunt si vor fi disponibile informatii despre obiective turistice cunoscute si renumite, dar deopotriva, prezentam si obiective turistice mai putin cunoscute. Referitor la zonele turistice, incercam sa oferim cele mai importante informatii, pentru ca cei care vor ajunge in acele zone sa dispuna de informatiile de care pot avea nevoi. Diferenta majora fata de alte portaluri de turism, care au ca obiectiv principal multumirea administratorilor de unitati prin includerea unor locatii de cazare la localitati cu potential turistic ridicat, desi acestea de multe ori se afla la cativa Km distanta, este faptul ca toate unitatile de cazare sunt promovate la localitatea si locatia reala, cea care figureaza in autorizatia de functionare. Astfel turistii care cauta cazare pe portalul nostru, in mod sigur vor fi scutiti de surprize neplacute privind amplasamentul pensiunii, hotelului sau vilei !

2.In functie de pagina de intrare, aveti cel putin 2 posibilitati de a gasi cazare din doua clickuri! Pe aproape toate paginile portalului veti gasi caseta de cautare, cu ajutorul caruia, in functie de 3 parametri, la alegere, puteti cauta o unitate de cazare, care sa corespunda necesitatilor Dvs.
Astfel exista posibilitatea sa alegeti localitatea dorita, judetul sau denumirea unitatii de cazare. Prin click pe butonul de cautare, se va afisa un rezultat, care se afiseaza sub forma unor link-uri, care va vor directiona pe pagina dorita. In caseta de cautare exista 2 oferte speciale, 2 unitati promovate pe toate paginile portalului, unitati de cazare recomandate.
O alta posibilitate de cautare al unei unitati de cazare este oferita de caseta cu regiunile istorice ale Romaniei, care va vor directiona pe o pagina cu lista localitatilor cu potential turistic din regiunea respectica. In cazul localitatilor cu unitati de cazare inscrise pe acest portal, denumirea localitatii respective va va directiona dupa un click prealabil pe pagina cu o scurta prezentare a unitatilor de cazare din acea locatie. In partea stanga, pe paginile unitatilor de cazare, ale localitatilor si judetelor exista casete cu link rapid spre unitati de cazare, localitati cu unitati promovate pe acest portal precum si centre SPA din acel judet.

3. Pe pagina de prezentare a fiecarei unitati de cazare exista cel putin 2 link-uri (inscriptia "Rezervare") prin intermediul careia veti fi directionat pe pagina de rezervare, unde exista un formular de rezervare. Informatiile completate ajung in casuta postala a unitatii de cazare aleasa de Dvs. Pentru ca administratorul unitatii de cazare sa poata sa va trimita raspuns la solicitarea initiata este nevoie de activarea solicitarii. Acrivarea solicitarii se face prin intermediul link-ului trimis in mod automat, dupa trimiterea informatiilor din formularul de rezervare. Pe langa link-ul de activare, mesajul va contine si link-ul paginii pe care veti putea vizualiza raspunsul administratorului unitatii de cazare. In cazul in care oferta primita va fi pe placul asteptarilor Dvs aveti posibilitatea de a accepta acea oferta. Dupa acceptarea ofertei, un reprezentant al unitatii de cazare alese va va contacta pentru finalizarea rezervarii.

4. Da. In cazul in care doriti sa obtineti doar o oferta de pret, pentru perioada in care intentionati sa va petreceti concediul sau perioada in care doriti sa va relaxati, exista posibilitatea de a selecta optiunea corespunzatoare in partea superioara a formularului de rezervare, respectiv "cerere oferta" sau "rezervare certa". La accesarea formularului, in mod automat este selectata caseta cu cerere de oferta. In cazul in care oferta primita este pe placul Dvs, aveti posibilitatea de accepta oferta, semnaland astfel administratorului unitatii de cazare faptul ca doriti sa beneficiati de serviciile oferite de acesta.

5. "Tarife de la" este o facilitate utila atat turistilor care cauta cazare, cat si administratorilor de unitati de cazare, deoarece la aceasta sectiune pot fi afisate tarifele promotionale. Practic aceasta informatie va usura munca turistului care doreste sa gasesca locatia cea mai potrivita pentru nevoile lui iar unitatile de cazare pot afisa cele mai mici tarife practicate pentru a oferi cat mai multe informatii chiar de pe paginile cu descrieri pe scurt ale acestora.

6. Da. Pe portalul www.turismguru.ro exista toate informatiile necesare pentru ca turistul sa poata contacta unitatea de cazare pentru obtinerea spatiului de cazare dorit.

7. Pentru incurajarea rezervarilor online, pe internet, majoritatea unitatilor de cazare ofera discount sau tarife promotionale. Aceste tarife promotionale pot fi valabile si pentru situatia in care rezervarea se face telefonic. In acest caz, va trebui sa mentionati faptul ca datele de contact au fost preluate de pe portalul TurismGuru.ro.
Un alt avantaj al rezervariilor pe acest portal este faptul ca veti primi raspuns in cel mai scurt timp.

8. Toate unitatile de cazare dispun de o harta cu amplasamentul destul de exact al acestora. Hartile sunt generate in mod automat, pe baza coordonatelor GPS. In cazul unitatilor de cazare care au fost construite mai recent, exista posibilitatea sa nu apara pe harta, caz in care este indicat doar locul in care acestea se gasesc. Harta poate fi marita sau micsorata, in functie de necesitati pentru a vedea zona din imediata apropiere. Pe fiecare harta a unitatilor de cazare sunt afisate pe langa denumire si date de contact si coordonatele GPS care pot fi de folos la deplasarea catre locatia aleasa.

9. Pe acest portal veti gasi numeroase situatii in care anumite unitati de cazare sunt promovate ca fiind in alta localitate decat pe majoritatea portalurilor de turism ! Aceasta situatie se datoreaz faptului ca in momentul de fata oferirea de informatii corecte despre unitatile de cazare promovate de majoritatea portalurilor de turism nu reprezinta o prioritate. De multe ori, unitatile de cazare in cauza, sunt promovate ca fiind in anumite localitati cu potential turistic ridicat, pentru "acapararea" turistilor. Din pacate aceste practici sunt atat de raspnadite in cat deja par proceduri normale. Noi consideram ca asemenea proceduri sunt inacceptabile si nu putem sa fim de acord cu inducerea in eroare a turistlor cu buna stiinta. Pe acest portal toate unitatile de cazare vor fi promovate la localitatea in care acestea exista, cu referire la acestea pe paginile localitatilor cu potential turistic ridicat.

10. In cazul in care doriti sa obtineti informatii despre localitatea in care se afla unitatea de cazare aveti la dispozitie caseta de cautare, unde se va selecta "Localitatea" si se va introduce numele complet al localitatii sau primele caractere, urmat de click pe "cauta". Cu un alt click pe denumirea localitatii afisat ca rezultat al cautarii veti fi directionat pe pagina de prezentare, unde veti gasi informatii utile.
O alta posibilitate de a obtine informatii despre localitatea in care se afla unitatea de cazare este reprezentat de meniul rapid aflat in partea superioara a paginii. De pe pagina de prezentare a unitatii de cazare alese de Dvs aveti posibilitatea de a ajunge cu un singur click la informatiile dorite.

11. Pe portalul TurismGuru.ro pot fi inscrise unitati de cazare de toate categoriile, indiferent de clasificare, cu conditia ca acestea sa se afle in perfecta legalitate, sa dispuna de autorizatii valabile si sa ofere conditii cel putin decente de cazare.

12. Publicarea adresei websiteului unitatii de cazare este posibil doar in cazul includerii unui link reciproc. In cazul in care nu se doreste includerea link-ului reciproc pe pagina de prezentare a unbitatii de cazare din anumite motive sau includerea link-ului se face in mod gresit, accidental sau voit, adresa websiteului va fi sters de pe portalul nostru.

13. DA. Daca aveti mai multe unitati de cazare sau daca aveti un complex turistic care dispune de o pensiune, casute rustice din lemn si loc de campare, spre exemplu, aveti posibilitatea de a promova separat aceste spatii de cazare. Astefel vor exista mult mai multe sanse ca turistii sa aleaga serviciile Dvs.

14. Da, pe portalul TurismGuru.ro exista posibilitatea postarii comentariilor despre unitatile de cazare. Datorita faptului ca aceasta facilitate are 2 taisuri si poate sa cauzeze unele probleme in cazul in care unitatea de cazare nu corespunde asteptarilor turistilor si pentru a evita situatii in care anumite persoane incearca sa denigreze unitatea de cazare postarea comentariilor este conditionata de existenta unui cont de utilizator pe acest portal. Ca o masura de siguranta, cel care doreste sa faca un comentariu, va fi nevoit sa prezinte dovezi care sa demonstreze faptul ca a fost clientul unitatii respective. Astfel se va exclude in proportie de 99% posibilitatea postarii unor informatii neadevarate.

15. In cazul in care sunteti administratorul unei unitati de cazare, inscris pe acest portal, si nu puteti sa accesati contul de administrare al informatiilor referitoare la unitatea Dvs de cazare, exista mai multe explicatii. O posibilitate poate fi faptul ca datele de acces la contul Dvs sunt incorecte, caz in care aveti posibilitatea sa solicitati recuperarea parolei. O alta posibilitate pentru care nu puteti accesa contul de administrare este suspendarea temporara sau definitiva al acestui drept. Dreptul de accesare a contului de administrare este suspendat definitiv ca urmare a incalcarii repetate a Termenilor si conditiilor de utilizare al acestui portal. Aceasta masura extrema este insotita in totdeauna de stergerea tuturor informatiilor referitoare la unitatea de cazare respectiva. Inainte de suspendarea definitiva a dreptului de acces la contul de administrare se aplica masura suspendarii temporare, insotit de blocarea afisarii informatiilor referitoare la unitatea de cazare. In acest caz, aceasta masura poate fi rezultatul incalcarii termenilor si conditiilor de utilizare al acestui portal, publicarea unor informatii incorecte, in mod repetat.

16. In cazul in care ati initiat o rezervare prin intermediul portalului de fata, raspunsul la solicitare va ajunge la Dvs prin intermediul sistemului nostru de rezervare. In perioada de sezon, dar nu numai, ofertele de cazare au o valabilitate limitata. Aceasta valabilitate poate fi de cel putin 24 ore. In cazul in care daca accesati pagina indicata in Email-ul de activare al cererii sau Email-ul de raspuns la solicitare, constatand ca nu mai sunt disponibile informatiile oferite de administratorul unitatii de cazare, motivul este ca acea oferta a fost stearsa, ca urmare a expirarii valabilitatii acestuia. Pe langa aceasta posibilitate exista varianta in care administratorul unitatii de cazare a anulat oferta, din anumite motive, caz in care va fi afisat un mesaj specific, care va va informa in acest sens.

17. Daca constatati ca unitatea Dvs de cazare nu mai apare pe pagina localitatii pe care a aparut in urma inscrierii pe acest portal, acest lucru se datoreaza aparitiei unor noi informatii, legate de amplasamentul real al unitatii. In lumina noilor informatii datele respective au fost modificate corespunzator. De regula, dupa un asemenea caz, se suspenda posibilitatea de a modifica localitatea in care se afla amplasata unitatea de cazare, din contul de administrare.

18. In cazul in care informatiile referitoare la unitatea Dvs de cazare nu mai pot fi accesate, acest lucru se datoreaza suspendarii contului de administrare, expirarii valabilitatii contului sau stergerii informatiilor din baza de date, ca urmare a incalcarii termenilor si conditiilor de utilizare al acestui portal, in mod repetat.

19. Daca in cazul in care doriti sa inscrieti o unitate de cazare, iar in prima faza a inscrierii se afiseaza mesajul "Exista deja o unitate de cazare cu acest nume in baza de date!", acest lucru este datorata faptului ca a fost inscrisa o unitate de cazare cu acelasi nume, ceea ce se poate verifica prin tastarea denumirii in caseta de cautare. Un alt motiv pentru care poate fi afisat acest mesaj este faptul ca unitatea Dvs de cazare a mai fost inscrisa pe acest portal, ulterior fiind sters, la solicitarea Dvs sau dintr-un alt motiv, caz in care o a doua inscriere nu mai este posibila.

20. Incurajam initiativele care contribuie la o cat mai buna informare a vizitatorilor acestui portal. In cazul in care sunteti administratorul unei unitati de cazare si doriti sa contribuiti la efortul nostru de a informa turistii, in mod corect, va oferim gartuitati pe portalul nostru, precum si discount-uri substatiale pentru publicitate.

21. Portalul TurismGuru.ro ofera posibilitatea de promovare a serviciilor turistice pentru toate categoriile de ofertanti. In cazul in care in urma recomandarii Dvs, cel putin 3 unitati de cazare se inscrie pe portalul nostru, va oferim gratuitati in ceea ce priveste promovarea serviciilor, spatiu de publicitate pe paginile cu un numar ridicar de vizitatori.

FAQ - intrebari - raspunsuri

Intrebari frecvente referitoare la www.turismguru.ro.

Important !

Raspunsuri la cele mai frecvente intrebari.